ocena wstępna
Kozaki damskie Gino Rossi Zwrot gotówki
2017-10-07
Gino rossi kozaki damskie brązowe
Klientka z Otwocka
Sklep z Warszawy
Cena Towaru: 329,90 zł zakupionego w listopadzie 2016
Opis Sytuacji:
Klientka zgłosiła reklamację w grudniu 2016 roku.
Przyczyna: zacieki i wypukłości na noskach obuwia.
Żądaniem Klientki było odstąpienie od umowy.
Sprzedawca odrzucił reklamację, tłumacząc decyzję tym iż zgłoszona wada nie jest ukrytą wadą produkcyjną.
W tej sytuacji klientka zwróciła się do rzeczoznawcy z prośbą o ocenę.
Wada technologiczna.
Rzeczoznawca napisał opinię, wezwanie do zapłaty i na podstawie upoważnienia od Klientki, przesłał z obuwiem do Sprzedawcy.
Wynik:
Sprzedawca zgodził się na spełnienie żądania klientki i zwrócił jej pieniądze za produkt i opinię rzeczoznawcy.
Tagi: buty gotowka rzeczoznawca obuwia warszawa reklamacja butow zwrot odstapienie od umowy farbowanie butów zgłoszenie reklamacyjne sprzedawca nie przyjal reklamacji uszkodzenie mechaniczne przeciekanie butów przemakanie zacieki gino rossi kozaki damskie