Wyszukiwarka na witrynie
zamknij
BEZPŁATNA
ocena wstępna
on-line
dowiedz się więcej
zamknij okno
Rezerwuj on-line
Szukaj
Cennik
Twoje konto
Zamów usługę
Rezerwuj termin
Rzeczoznawca  odzieży i obuwia Cała Polska
  • strona główna
  • z życia firmy
  • dla konsumenta
    • co dalej po negatywnej decyzji?
    • instytucje konsumenckie
    • przepisy prawne
  • dla biznesu
    • rzeczoznawca radzi
    • reklamacje klientowskie
    • reklamacje biznesowe
    • szkolenia dla sprzedawców
  • uprawnienia
  • zakres ekspertyzy
  • kontakt
    • Lipiec 2021! Dwa zlecenia jednorazowo - drugie 50% rabatu. Kod rejestracji: rzecz-2021
    • Polityka prywatności
    • Regulamin witryny
    • Informacje o cookies
MENU
Z życia firmy
 

Botki Męskie Pepe Jeans


2017-10-03

Klient otrzymał zwrot żądanego obniżenia ceny oraz za opinię.

Wcześniej sprzedawca odrzucił reklamację. 

 

Poniżej opis jak to było.

Wada: uszkodzenie obcasa w prawym bucie  

Cena obuwia: 551,20 PLN

 

Klient postanowił oddać obuwie do oceny przez rzeczoznawcę po odrzuceniu reklamacji.

 

W biurze wypełnił upoważnienie dla rzeczoznawcy, gdyż nie chciał już sam "walczyć".

Rzeczoznawca stwierdził wadę technologiczną w zakresie zmian na obcasie.

Zaobserwowano też inne wady, o których nie było wzmiankki w zgłoszeniu reklamacyjnym.

W opinii napisano m.in.:

"2) Tematem reklamacji jest pęcznienie obcasa. W celu weryfikacji zasadności reklamacji obcasy zamoczono w wodzie wlanej do pojemnika na wysokość 1 cm.

Obuwie znajdowało się w pozycji ukośnej (zanurzono wyłącznie obcasy), statycznej. Czas zanurzenia - jedna godzina.

3) Widok obcasów po wykonanej próbie. Wniosek: zauważono degradację obcasa w prawej półparze. Próby dynamicznej nie wykonano z uwagi na brak przyrządów ambulatoryjnych. Jednak z wywiadu z użytkownikiem wiadomo, iż reklamowana wada obcasa ujawniła się w wilgotnych warunkach podczas chodu.

4) Zbliżenie na obcas prawej półpary po wykonaniu statecznej próby.

5) Podczas oglądu stwierdzono:

- różnicę w odcieniach skóry cholew w strefie tyłostopia; tj. lewa półpara odcień szarości; prawa półpara odcień beżu,

- różnicę w umiejscowieniu linii szycia (stebnowanie) okalającego zakładkę.

Mierząc odległości na środku tyłu obuwia od obcasa w górę, odcinek w lewej półparze wynosi: 5,5 cm; w prawej

półparze: 5 cm."

Tagi: buty bydgoszcz zwrot gotówki wada istotna zgłoszenie reklamacyjne sprzedawca nie przyjal reklamacji obuwie męskie odwolanie do reklamacji reklamacja odrzucona jak napisać odwolanie do reklamacji

Copyright © Wegner - rzeczoznawca odzieży i obuwia Bydgoszcz Reklamacja obuwia Wszelkie prawa zastrzeżone • informacja o cookies
Reklamacja nieuznana. I co dalej? Zapraszamy do zgłaszania problemów w takich zagadnieniach jak reklamacja obuwia, reklamacja kurtki, reklamacja spodni, reklamacja walizki, reklamacja torebki damskiej itp.: Na naszej stronie znajdują się informacje dot. reklamacji towarów. Zajmujemy się pomocą w toku reklamacyjnym, opisujemy jakość towarów i szacujemy ich wartość w sporze z ubezpieczycielem lub winnym uszkodzenia, kradzieży czy konfliktu pomiędzy przedsiębiorcami. Opinie sporządza biegły sądowy, biegły skarbowy, rzeczoznawca obuwia, rzeczoznawca odzieży. Zajmujemy się zleceniami z całej Polski. Pracujemy dla konsumentów, przedsiębiorców i sądów. Tu można zlecać sporządzanie pism reklamacyjnych, opinii biegłego rzeczoznawcy w następujących obszarach: wyceny towaru w zakresie odszkodowania od ubezpieczyciela, opinie w reklamacjach klientowskich o butach, odzieży, torebkach, walizkach, galanterii i artykułów kaletniczych
Czekaj...