ocena wstępna
Nike
2017-08-25
Klientka z Torunia
Sprzedawca z C. H. Atrium Copernicus w Toruniu
Towar: buty Nike AFI Ultra Force MID 654851009 (reklamowane po roku)
Cena: 280 zł
Wady: przetarcia i pęknięcia materiału.
Klientka 6-cio krotnie reklamowała buty.
Po kolejnym braku porozumienia, zleciła rzeczoznawcy wykonanie opinii i wysłanie butów z dokumentami do sprzedawcy
( opinia, żądanie wymiany towaru, zwrot kosztów za przesyłki pocztowe i za opinię rzeczoznawcy).
Sprzedawca pozostał na stanowisku, iż reklamacja jest bezzasadna.
Klientka skierowała sprawę na drogę sądową.
W sierpniu 2017 sprawa zakończyła się pozytywnie dla Klientki.
Sąd wydał nakaz zapłaty na rzecz powódki ( Klientki ).
Opinia biegłego rzeczoznawcy po raz kolejny okazała się pomocą do wydania postanowienia sądu.
Tagi: torun pekniecie materialu reklamacja obuwia sportowego reklamacja nieuznana odwolanie do reklamacji reklamacja odrzucona jak napisać odwolanie do reklamacji