ocena wstępna
Martensy po pół roku
2017-08-25
Klient z Chełma
Sprzedawca z Gdańska
Sprzedaż internetowa
Towar: buty Dr Martens 1460 Mono Black (używane pół roku)
Cena: 409 zł
Wada: pękanie skóry
Klient złożył reklamację, która została odrzucona.
Sprzedawca uznał, że towar jest pełnowartościowy.
Klient się odwołał. Nadal bezskutecznie.
Zlecił rzeczoznawcy wykonanie opinii.
Wysłano buty do sprzedawcy razem z dokumentami
(opinia, przedsądowe wezwanie do zapłaty, dowody poniesionych kosztów).
Po raz kolejny pomoc rzeczoznawcy okazała się skuteczna.
Sprzedawca zwrócił klientowi wszystkie pieniądze
( cena obuwia, koszt przesyłek pocztowych i koszt za opinię rzeczoznawcy ).
Tagi: rzeczoznawca obuwia rzeczoznawca reklamacja butow biegly sadowy Bydgoszcz wady w butach zgłoszenie reklamacyjne sprzedawca nie przyjal reklamacji uszkodzenie mechaniczne wada materialu reklamacja odrzucona orzecznik jak napisać odwolanie do reklamacji