ocena wstępna
lacoste Ampthill Terra
2017-08-18
Cena: 349,00zł; data zakupu: 13.10.2016 r. Użytkowanie: tylko 5 miesięcy
Wady: oddzielająca się nić obszycia wokół lewego buta; w tylnej części lewego buta oddzielający się fragment podeszwy na wysokości obszycia.
Żądanie kupującego: naprawa
Klient oddał buty na reklamację, jednak ta została uznana za niezasadną.
Klient odwołał się od decyzji sklepu, jednak ten pozostał nieugięty.
Klient postanowił więc skorzystać z opinii rzeczoznawcy.
Sporządzona ekspertyza wykazała, że w uszkodzonej parze butów ujawniła się wada materiałowa, za którą odpowiedzialność nie ponosi Klient.
Z opinią Klient udał się do sprzedawcy, który dotychczas nieugięty zmienił swoje stanowisko i postanowił zwrócić nie tylko cenę za obuwie alee także dokonał zwrotu kosztów poniesionych za sporządzenie ekspertyzy rzeczoznawcy.
Tagi: rzeczoznawca obuwia bydgoszcz wycena obuwia odwolanie odstapienie od umowy obuwie męskie uszkodzenie mechaniczne pekniecie materialu reklamacja nieuznana obuwie meskie Szczecin