Wyszukiwarka na witrynie
zamknij
BEZPŁATNA
ocena wstępna
on-line
dowiedz się więcej
zamknij okno
Rezerwuj on-line
Szukaj
Cennik
Twoje konto
Zamów usługę
Rezerwuj termin
Rzeczoznawca  odzieży i obuwia Cała Polska
  • strona główna
  • z życia firmy
  • dla konsumenta
    • co dalej po negatywnej decyzji?
    • instytucje konsumenckie
    • przepisy prawne
  • dla biznesu
    • rzeczoznawca radzi
    • reklamacje klientowskie
    • reklamacje biznesowe
    • szkolenia dla sprzedawców
  • uprawnienia
  • zakres ekspertyzy
  • kontakt
    • Lipiec 2021! Dwa zlecenia jednorazowo - drugie 50% rabatu. Kod rejestracji: rzecz-2021
    • Polityka prywatności
    • Regulamin witryny
    • Informacje o cookies
MENU
Z życia firmy
 

Nike Air Max 90 Leather


2016-12-31

Klient z Bydgoszczy

Dane w reklamacji:

towar: obuwie Nike Air Max 90 Leather; rozmiar: 9

cena: 469,99 zł

data zakupu: 12.09.2015 r.

data reklamacji: 07.11.2016 r.

zakres reklamacji według zgłoszenia reklamacyjnego: w lewym bucie podeszwa pękła na zgięciu środstopia

żądanie klienta: wymiana

 

Sprzedawca nie uznał roszczenia kupującego.

Klient zlecił reczoznawcy ocenę jakości obuwia.

W opinii zawarto m.in.:

"Wynik oceny rzeczoznawczej

Obuwie posiada wady materiałowe, tj.: brak odporności na właściwości fizyczne dot. tarcia oraz zginania. Brak oznak prania oraz uszkodzenia z winy użytkownika. Zgłaszane pęknięcie podeszwy oraz otoku posiada cechy usterki struktury materiału w czasie chodu, bez uszkodzeń zewnętrznych. Towar pozostaje wadliwy z istotną utratą wartości funkcjonalnej.

 

Podsumowanie:

Typizacja wad – materiałowe, istotne , nieusuwalne. 100% utraty wartości funkcjonalnej. Odpowiedzialność za wady ponosi producent / sprzedawca z uwagi na dobranie komponentów o nieodpowiedniej wytrzymałości na tarcie i zginanie." 

 

Klient złożył żądanie wymiany towaru na nowy, wolny od wad z wezwaniem do zapłaty pod rygorem odstąpienia od umowy.

Sprzedawca wymienił towar i nie uznał zwrotu kosztu za opinię rzeczoznawcy.

Klient złożył 

Ostateczne wezwanie do zapłaty


"Idąc śladem decyzji sprzedawcy z , dotyczącego zwrotu moich wydatków, nie zgadzam się z połowicznym uznaniem moich roszczeń i żądam zwrotu gotówki w całości, tj. 100 zł (słownie: sto złotych).

Sprzedawca mógł zaproponować mi naprawę/wymianę/obniżenie ceny/zwrot gotówki*, przed powołaniem przeze mnie rzeczoznawcy z Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej, który jest także specjalistą ds. reklamacji. Swoją wcześniejszą odmową uznania reklamacji, sprzedawca wygenerował koszty, które wydałem w toku reklamacji.

W związku z tym domagam się ich zwrotu. W towarze istnieje wada produkcyjna, która ujawniła się bez celowego, incydentalnego działania czynnikiem zewnętrznym z mojej winy.

Żądam spełnienia mojego wezwania do zwrotu wszystkich kosztów w terminie 7 dni od daty wniesienia powyższego pisma.

Żądanie traktuję jako ostateczne i przedsądowe.

Sąd będzie rozstrzygał jedynie połowiczne uznanie reklamacji przez sprzedawcę, nie jej zasadność.

 

Podstawa prawna moich roszczeń: art. 5612 § 1 i 2, art. 5613, art. 566 i 574 Kodeksu cywilnego"

 

Wynik sprawy: wymiana towaru oraz zwrot kosztu za opinię rzeczoznawcy.

Tagi: bydgoszcz ekspertyza bieglego opinia bieglego sadowego zwrot gotówki wymiana towaru obuwie sportowe żądanie wymiany towaru odwolanie do reklamacji reklamacja odrzucona

Copyright © Wegner - rzeczoznawca odzieży i obuwia Bydgoszcz Reklamacja obuwia Wszelkie prawa zastrzeżone • informacja o cookies
Reklamacja nieuznana. I co dalej? Zapraszamy do zgłaszania problemów w takich zagadnieniach jak reklamacja obuwia, reklamacja kurtki, reklamacja spodni, reklamacja walizki, reklamacja torebki damskiej itp.: Na naszej stronie znajdują się informacje dot. reklamacji towarów. Zajmujemy się pomocą w toku reklamacyjnym, opisujemy jakość towarów i szacujemy ich wartość w sporze z ubezpieczycielem lub winnym uszkodzenia, kradzieży czy konfliktu pomiędzy przedsiębiorcami. Opinie sporządza biegły sądowy, biegły skarbowy, rzeczoznawca obuwia, rzeczoznawca odzieży. Zajmujemy się zleceniami z całej Polski. Pracujemy dla konsumentów, przedsiębiorców i sądów. Tu można zlecać sporządzanie pism reklamacyjnych, opinii biegłego rzeczoznawcy w następujących obszarach: wyceny towaru w zakresie odszkodowania od ubezpieczyciela, opinie w reklamacjach klientowskich o butach, odzieży, torebkach, walizkach, galanterii i artykułów kaletniczych
Czekaj...