ocena wstępna
Adidasy Daroga 1A15
2016-12-31
Łódź.
Cena: 329,99 zł. Data zakupu: 19.07.2015 r. Data reklamacji: z dnia 18.11.2016 roku
Zakres reklamacji według zgłoszenia reklamacyjnego: rozprucia na tylnej części buta
Żądanie klienta: wymiana towaru na nowy.
Po odrzuconej reklamacji klient zwrócił się do rzeczoznawcy z pytaniem, czy reklamacja jest zasadna.
Domierzenie prawidłowe. W opisywanym obuwiu ujawniły się wady materiałowe w odniesieniu do tarcia.
Razem z opinią klient złożył żądanie, w którym napisano m.in.:
"na podstawie art. 560 i dalszych ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową poprzez wymianę towaru na nowy, wolny od wad oraz zwrotu gotówki za ekspertyzę rzeczoznawcy z pouczeniem o stanie prawnym w reklamacji oraz logistyką w kwocie 140,00, pod rygorem odstąpienia od umowy z uwagi na ujawnienie się wady istotnej."
W wyniku, konsument otrzymał zwrot wszystkich kosztów w toku reklamacji (za obuwie, za przesyłkę i za usługę rzeczoznawcy).
Tagi: rzeczoznawca obuwia opinia rzeczoznawcy wady rzeczoznawca wycena obuwia odwolanie biegly sadowy Bydgoszcz wadliwe buty zwrot sprzedawca nie uznal reklamacji odstapienie od umowy dziura w materiale wady w butach zgłoszenie reklamacyjne wymiana towaru pekniecie materialu reklamacja obuwia sportowego żądanie wymiany towaru reklamacja nieuznana lodz