BEZPŁATNA
ocena wstępna
ocena wstępna
on-line
zamknij okno
Klient złożył reklamację, ponieważ spodnie przetarły się w miejscu, gdzie jest duże tarcie tkaniny o tkaninę.
Sprzedawca odrzucił reklamację z uzasadnieniem: "uszkodzenie mechniczne".
Klient się z tym nie zgodził, ponieważ jego zdaniem nie uszkodził spodni celowo.
Oddał spodnie do rzeczoznawcy w celu ustalenia rodzaju wady i przyczyny powstania.
Okazało się,że to wada istotna, materiałowa.
Złożył kolejną reklamację z żądaniem o zwrot kosztów i otrzymał pieniądze za spodnie, opinię i koszty przesyłek pocztowych.
Tagi: gotowka opinia rzeczoznawcy reklamacja odzieży warszawa biegly sadowy Bydgoszcz opinia bieglego sadowego wada istotna dziura w materiale reklamacja spodni uszkodzenie mechaniczne