BEZPŁATNA
ocena wstępna
ocena wstępna
on-line
zamknij okno
Z życia firmy
Reklamacja glanów, Radom
2016-10-15
Odstąpienie od umowy z opinią.
Wynik: zwrot wszystkich kosztów (za towar, za opinię i za przesyłki pocztowe)
Opis i zdjęcia od Klienta:
"Dnia 25 sierpnia 2015 zakupiłam na Allegro buty skórzane, 24 lutego 2016 (pół roku bez jednego dnia) złożyłam reklamację do producenta (wg. wskazówki sprzedawcy z Allegro).
Reklamacja częściowo została uwzględniona, niestety część wad nie została naprawiona.
W rozmowie telefonicznej z producentem i przyjmującym reklamację otrzymałam informację, że córka źle użytkowała buty dlatego reklamacja jest bezzasadna.
Napisałam odwołanie. W dniu dzisiejszym 31 marca 2016 otrzymałam odpowiedź odmowną wraz z rzekomą opinią rzeczoznawców (aż trzech!!!).
Koszty wysyłania obuwia, koszty do poniesienia za chwile przekroczą wartość zakupu. Wszystkie dokumenty zawieram w załącznikach w formie zdjęć.
Tagi: buty reklamacja butow opinia rzeczoznawcy sprzedawca nie uznal reklamacji opinia bieglego sadowego uszkodzone buty Radom glany