Wyszukiwarka na witrynie
zamknij
BEZPŁATNA
ocena wstępna
on-line
dowiedz się więcej
zamknij okno
Rezerwuj on-line
Szukaj
Cennik
Twoje konto
Zamów usługę
Rezerwuj termin
Rzeczoznawca  odzieży i obuwia Cała Polska
  • strona główna
  • z życia firmy
  • dla konsumenta
    • co dalej po negatywnej decyzji?
    • instytucje konsumenckie
    • przepisy prawne
  • dla biznesu
    • rzeczoznawca radzi
    • reklamacje klientowskie
    • reklamacje biznesowe
    • szkolenia dla sprzedawców
  • uprawnienia
  • zakres ekspertyzy
  • kontakt
    • Lipiec 2021! Dwa zlecenia jednorazowo - drugie 50% rabatu. Kod rejestracji: rzecz-2021
    • Polityka prywatności
    • Regulamin witryny
    • Informacje o cookies
MENU
Z życia firmy
 

Co zrobić z upartym sprzedawcą?


2017-10-07

Klientka z Rudnika nad Sanem

Obuwie Converse 1J794C Chuck Taylora, roz. 37,5

Cena: 249,99 zł Data zakupu: maj 2017

Wada: odklejanie podeszwy

 

Opis Sytuacji:

Klientka złożyła reklamację trzy miesiące po zakupie. Żądanie Klientki: zwrot pieniędzy lub wymiana.

 

Klientka zwróciła się do rzeczoznawcy z prośbą o ocenę obuwia. Rzeczoznawca orzekł, że wady są istotne i nieusuwalne. Z tą opinią Klientka udała się do Sprzedawcy, który po zapoznaniu się z opinią zdecydował się na zwrot pieniędzy za produkt, lecz nie zgodził się na zwrot kosztów za opinię rzeczoznawcy.

Wówczas Klientka zdecydowała się skierować sprawę na drogę sądową.

 

Klientka ma zapewniony zwrot pieniędzy, ponieważ Sprzedawca uznał reklamację, więc Sąd nie będzie rozpatrywał tej kwestii, lecz zagadnieniem dotyczącym braku zwrotu kosztów za opinię rzeczoznawcy.

Postępowanie w toku. 

 

Uwaga!

 

Sprzedawca nie może tak postąpić gdyż Klientce przysługuje prawo starania się o zwrot opłat związanych z wykonaniem ekspertyzy przez rzeczoznawcę, w szczególności w sytuacji, gdy sprzedawca nie uznał reklamacji bez takich badań

(Podstawa prawna: art. 5612 § 1 i 2, art. 5613, art. 566 i 574 Kodeksu cywilnego).

Tagi: opinia rzeczoznawcy wadliwe buty zwrot gotówki uszkodzone buty pozew uproszczony wada materialu odwolanie do reklamacji reklamacja odrzucona jak napisać odwolanie do reklamacji conversy allegro.pl

Copyright © Wegner - rzeczoznawca odzieży i obuwia Bydgoszcz Reklamacja obuwia Wszelkie prawa zastrzeżone • informacja o cookies
Reklamacja nieuznana. I co dalej? Zapraszamy do zgłaszania problemów w takich zagadnieniach jak reklamacja obuwia, reklamacja kurtki, reklamacja spodni, reklamacja walizki, reklamacja torebki damskiej itp.: Na naszej stronie znajdują się informacje dot. reklamacji towarów. Zajmujemy się pomocą w toku reklamacyjnym, opisujemy jakość towarów i szacujemy ich wartość w sporze z ubezpieczycielem lub winnym uszkodzenia, kradzieży czy konfliktu pomiędzy przedsiębiorcami. Opinie sporządza biegły sądowy, biegły skarbowy, rzeczoznawca obuwia, rzeczoznawca odzieży. Zajmujemy się zleceniami z całej Polski. Pracujemy dla konsumentów, przedsiębiorców i sądów. Tu można zlecać sporządzanie pism reklamacyjnych, opinii biegłego rzeczoznawcy w następujących obszarach: wyceny towaru w zakresie odszkodowania od ubezpieczyciela, opinie w reklamacjach klientowskich o butach, odzieży, torebkach, walizkach, galanterii i artykułów kaletniczych
Czekaj...