BEZPŁATNA
ocena wstępna
ocena wstępna
on-line
zamknij okno
Z życia firmy
Przez telefon
2017-08-08
Wegner Rzeczoznawca, słucham?
"Czy Pani może mi jakoś pomóc?
Sklep CCC odrzucił moją reklamację.
Noszę rozmiar 39, a ekspedientka włożyła mi do pudełka rozmiar 41.
Poszłam na spacer i zorientowałam się, że buty są za duże, a sklep nie chce uznać mi reklamacji ani zwrotu."
Kupująca usłyszała w odpowiedzi rzeczoznawcy
1) sklep miał prawo odmówić przyjęcia zwrotu towaru, gdyż buty były noszone;
2) była to wada jawna towaru – czyli możliwa do rozpoznania w momencie wydania towaru kupującemu.
Niestety w takim przypadku, fachowa ekspertyza rzeczoznawcy na nic się zda...
Rada na przyszłość:
-
Kierujemy się ograniczonym zaufaniem
-
Sprawdzajmy opis na pudełku z jego zawartością
-
Zanim zaczniemy użytkować obuwie, sprawdźmy i zastanówmy się czy to ten rozmiar, ten model, ta wymarzona para.