Wyszukiwarka na witrynie
zamknij
BEZPŁATNA
ocena wstępna
on-line
dowiedz się więcej
zamknij okno
Rezerwuj on-line
Szukaj
Cennik
Twoje konto
Zamów usługę
Rezerwuj termin
Rzeczoznawca  odzieży i obuwia Cała Polska
  • strona główna
  • z życia firmy
  • dla konsumenta
    • co dalej po negatywnej decyzji?
    • instytucje konsumenckie
    • przepisy prawne
  • dla biznesu
    • rzeczoznawca radzi
    • reklamacje klientowskie
    • reklamacje biznesowe
    • szkolenia dla sprzedawców
  • uprawnienia
  • zakres ekspertyzy
  • kontakt
    • Lipiec 2021! Dwa zlecenia jednorazowo - drugie 50% rabatu. Kod rejestracji: rzecz-2021
    • Polityka prywatności
    • Regulamin witryny
    • Informacje o cookies
MENU
Z życia firmy
 

A na Allegro... Takie buty!


2017-08-04

 

Klient z Wrocławia

 

Sprzedawca z portalu aukcyjnego

 

Towar: obuwie sportowe Asics Gel Noosa Triathlon; rozm. 41,5; zakupione dnia 20.06.2017 roku; w cenie: 129 zł.

 

Klient prowadzący aktywny tryb życia, postanowił na sezon letni zaopatrzyć się nową parę obuwia sportowego.

Klik, klik, pomarańczowy portal, oferta wybrana, sprzedawca 100% pozytyw – padła decyzja o zakupie wymarzonych butów.

Ekscytacja z zakupionego nowego obuwia trwała ....do momentu otworzenia przesyłki.

Jakie było zdziwienie Klienta, gdy po rozpakowaniu paczki jego oczom ukazały się używane adidasy!!

Buty w zapewnieniu sprzedawcy jak i opisie aukcji oraz zamieszczonych zdjęciach figurowały jako nowe, jednak w rzeczywistości nosiły wyraźne ślady użytkowania tj: podeszwa powycierana, uszkodzona siateczka w prawym bucie, powycierany środek obuwia jak również specyficzny - nienaturalny dla nowych butów zapach.

 

Klient powiadomił sprzedawcę, że buty były ewidentnie noszone – jednak druga strona zapiera się, twierdząc, że obuwie to nówka sztuka, przecież jest przyczepiona metka!

Ciężka i bardzo nieprofesjonalna komunikacja ze strony sprzedawcy, zmusiła Klienta do skorzystania z usług rzeczoznawcy.

Profesjonalna ekspertyza potwierdziła, że zakupione buty były używane – w związku z powyższym zostało wystosowane żądanie do nieuczciwego sprzedawcy o wymianę felernych butów na towar pełnowartościowy oraz zwrot gotówki wydanej na przesyłki pocztowe.

 

Sprawa będzie mieć ciąg dalszy...

 

Podsumowując: Nie wszystko, co ma metkę jest nowe....czasem trafi się alle-oszust, specjalista od refreshing'u.

Tagi: rzeczoznawca obuwia bydgoszcz wycena obuwia sprzedawca nie uznal reklamacji zwrot gotówki uszkodzone buty dziura w materiale wady w butach sprzedawca nie przyjal reklamacji reklamacja obuwia obuwie sportowe allegro.pl

Copyright © Wegner - rzeczoznawca odzieży i obuwia Bydgoszcz Reklamacja obuwia Wszelkie prawa zastrzeżone • informacja o cookies
Reklamacja nieuznana. I co dalej? Zapraszamy do zgłaszania problemów w takich zagadnieniach jak reklamacja obuwia, reklamacja kurtki, reklamacja spodni, reklamacja walizki, reklamacja torebki damskiej itp.: Na naszej stronie znajdują się informacje dot. reklamacji towarów. Zajmujemy się pomocą w toku reklamacyjnym, opisujemy jakość towarów i szacujemy ich wartość w sporze z ubezpieczycielem lub winnym uszkodzenia, kradzieży czy konfliktu pomiędzy przedsiębiorcami. Opinie sporządza biegły sądowy, biegły skarbowy, rzeczoznawca obuwia, rzeczoznawca odzieży. Zajmujemy się zleceniami z całej Polski. Pracujemy dla konsumentów, przedsiębiorców i sądów. Tu można zlecać sporządzanie pism reklamacyjnych, opinii biegłego rzeczoznawcy w następujących obszarach: wyceny towaru w zakresie odszkodowania od ubezpieczyciela, opinie w reklamacjach klientowskich o butach, odzieży, torebkach, walizkach, galanterii i artykułów kaletniczych
Czekaj...