Klient z Wrocławia

Sprzedawca z portalu aukcyjnego

Towar: obuwie sportowe Asics Gel Noosa Triathlon; rozm. 41,5; zakupione dnia 20.06.2017 roku; w cenie: 129 zł.

Klient prowadzący aktywny tryb życia, postanowił na sezon letni zaopatrzyć się nową parę obuwia sportowego.

Klik, klik, pomarańczowy portal, oferta wybrana, sprzedawca 100% pozytyw – padła decyzja o zakupie wymarzonych butów.

Ekscytacja z zakupionego nowego obuwia trwała ....do momentu otworzenia przesyłki.

Jakie było zdziwienie Klienta, gdy po rozpakowaniu paczki jego oczom ukazały się używane adidasy!!

Buty w zapewnieniu sprzedawcy jak i opisie aukcji oraz zamieszczonych zdjęciach figurowały jako nowe, jednak w rzeczywistości nosiły wyraźne ślady użytkowania tj: podeszwa powycierana, uszkodzona siateczka w prawym bucie, powycierany środek obuwia jak również specyficzny - nienaturalny dla nowych butów zapach.

Klient powiadomił sprzedawcę, że buty były ewidentnie noszone – jednak druga strona zapiera się, twierdząc, że obuwie to nówka sztuka, przecież jest przyczepiona metka!

Ciężka i bardzo nieprofesjonalna komunikacja ze strony sprzedawcy, zmusiła Klienta do skorzystania z usług rzeczoznawcy.

Profesjonalna ekspertyza potwierdziła, że zakupione buty były używane – w związku z powyższym zostało wystosowane żądanie do nieuczciwego sprzedawcy o wymianę felernych butów na towar pełnowartościowy oraz zwrot gotówki wydanej na przesyłki pocztowe.

Sprawa będzie mieć ciąg dalszy...

Podsumowując: Nie wszystko, co ma metkę jest nowe....czasem trafi się alle-oszust, specjalista od refreshing'u.