ocena wstępna
Z dziurą w bucie do Sądu
2016-12-31
Szczecin.
Towar: obuwie Converse All Star; rozmiar: 42 ; zakupione dnia 26.02.2015 roku w cenie: 269,99 zł.; reklamowane dnia 09.11.2015 roku;
zakres reklamacji według zgłoszenia reklamacyjnego: oba buty – pęknięcie gumowych otok i pęknięcie materiału;
żądanie kupującego: wymiana, naprawa, zwrot gotówki.
Stan wierzchów:
- w ocenie wnętrza wierzchów, stwierdzono wytarcie materiału podszewkowego w obu półparach ze skutkiem znacznym (dziury na zewnątrz w obrębie kości paliczkowych po stronach bocznych obu półpar w strefie przodostopia)
***
Sprzedawca odrzucił zasadność roszczeń konsumenta.
Klient nie zgodził się z rozpatrzeniem reklamacji.
Złożył u sprzedawcy opinię rzeczoznawcy dot. jakości obuwia i typizacji wad oraz odstąpienie od umowy z wezwaniem do zwrotu kosztów w reklamacji, tj.:
cena obuwia, cena opinii rzeczoznawcy, koszty za przesylki pocztowe.
Sprzedawca podtrzymał swoją wcześniejszą decyzję.
Klient postąpił wg scenariusza, do którego miał prawo, tj.:
Sposoby złożenia pozwu:
- Samodzielnie w sądzie cywilnym.
- Instrukcja:
https://sadinternetowy.pl/aktualnosci/2014/11/30/pozew-o-zaplate-wzor-instrukcja-dla-powoda/
- Poprzez EPU:
https://www.e-sad.gov.pl/Subpage.aspx?page_id=18
- Pozew może napisać także Rzecznik Konsumentów – koszt znaczka sądowego: 30,00 zł
Koszty sądowe:
http://www.infor.pl/prawo/prawa-konsumenta/inne/685512,Koszty-sadowe.html
***
List od klienta:
"Witam Panią.
Chciałem Panią poinformować że udało się zakończyć pozytywnie sprawę obuwia.
Z uwagi na upór firmy, sprawę oddałem do rozstrzygnięcia sądu, która odbyła się zaocznie w listopadzie.
Firma dostała nakaz zapłaty,nie próbowała podważać opinii sporządzonej przez Panią i nie odwoływała się, czekam obecnie na uprawomocnienie decyzji sądu.
Dziękuję za pomoc i życzę dużo zdrowia i samych sukcesów zawodowych i osobistych w Nowym 2017 Roku."
Tagi: buty rzeczoznawca obuwia opinia rzeczoznawcy reklamacja butow biegly sadowy Bydgoszcz sprzedawca nie uznal reklamacji odstapienie od umowy opinia bieglego sadowego sad cywilny pozew do sadu wada istotna uszkodzone buty dziura w materiale pozew uproszczony obuwie męskie uszkodzenie mechaniczne wada materialu pekniecie materialu reklamacja obuwia sportowego żądanie wymiany towaru reklamacja nieuznana odwolanie do reklamacji Szczecin