ocena wstępna
Sandały męskie
2016-12-31
Bydgoszcz
Towar: obuwie męskie
nazwa: ECCO Cruise Men’s
rozmiar: 43
cena: 359,99 PLN
data zakupu: 25.05.2015 roku
data reklamacji: 01.10.2016 roku
zakres reklamacji według zgłoszenia reklamacyjnego: pękające szwy na obu butach, wypływanie kleju (białe plamy) w różnych miejscch w obu butach, wychodzące nitki z krawędzi w obu butach
żądanie klienta: wymiana
Sprzedawca odrzucił roszczenie.
Klient poddał obuwie ocenie rzeczoznawcy.
Fragment opinii rzeczoznawcy:
"Typizacja wad – technologiczne, nieistotne z uwagi na zachowanie wartości użytkowej/funkcjonalnej. Procentowa utrata wartości estetycznych w chwili oglądu – 50%. Używalność w obecnym stanie powoduje dyskomfort w odbiorze estetycznym towaru. Odpowiedzialność za wady ponosi producent / sprzedawca z uwagi na chybione czynności szycia."
Wraz z opinią rzeczoznawcy, kupujący złożył żądanie wymiany towaru na nowy oraz wezwanie do zwrotu kosztu za opinię rzeczoznawcy na podst. rachunku.
Wynik sprawy: uznanie roszczeń klientowskich.
Tagi: rzeczoznawca obuwia opinia rzeczoznawcy bydgoszcz biegly sadowy Bydgoszcz ekspertyza bieglego reklamacja obuwia obuwie meskie