Klient z Mińska Mazowieckiego.

Dane w reklamacji:

data zakupu: dnia 17.02.2016 roku

cena: 649,99 zł

data reklamacji: 05.09.2016 roku

zakres reklamacji według zgłoszenia reklamacyjnego: pęknięcie siatki w przedniej części obu butów, które wystąpiło przy rzadkim używaniu obuwia;

żądanie kupującego: odstąpienie od umowy.

Sprzedawca odrzucił zasadność reklamacji. Uzasadnie na zdjęciu.

Klient postanowił złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy z przedsądowym wezwaniem do zwrotu kosztów w reklamacji oraz opinię rzeczoznawcy. 

W części opinii rzeczoznawca ocenił:

"Wynik oceny rzeczoznawczej

Podczas oglądu stwierdzono

-domierzenie prawidłowe,

- przetarcie materiału w strefie kości paliczkowych dużych palców (czubki obu półpar), ze skutkiem znacznym.

W obuwiu ujawniła się wada materiałowa, tj.: defekt materiału tekstylnego wierzchów; nieodpowiednia trwałość na właściwość fizyczną (tarcie). Zastosowane w obuwiu komponenty ujemnie wpłynęły na stan towaru w czasie sześciu miesięcy posiadania, co nie musi oznaczać używalności de facto. Brak oznak uszkodzenia z winy użytkownika. Brak oznak prania. Towar pozostaje wadliwy. Utrata wartości użytkowych i funkcjonalnych uzasadnia brak koherentnych cech opisywanego obuwia."

Wynik sprawy: zwrot wszystkich kosztów ( za obuwie, za przesyłki pocztowe, za opinię).