ocena wstępna
Adidas Adizero Adios 3
2016-12-31
Klient z Mińska Mazowieckiego.
Dane w reklamacji:
data zakupu: dnia 17.02.2016 roku
cena: 649,99 zł
data reklamacji: 05.09.2016 roku
zakres reklamacji według zgłoszenia reklamacyjnego: pęknięcie siatki w przedniej części obu butów, które wystąpiło przy rzadkim używaniu obuwia;
żądanie kupującego: odstąpienie od umowy.
Sprzedawca odrzucił zasadność reklamacji. Uzasadnie na zdjęciu.
Klient postanowił złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy z przedsądowym wezwaniem do zwrotu kosztów w reklamacji oraz opinię rzeczoznawcy.
W części opinii rzeczoznawca ocenił:
"Wynik oceny rzeczoznawczej
Podczas oglądu stwierdzono
-domierzenie prawidłowe,
- przetarcie materiału w strefie kości paliczkowych dużych palców (czubki obu półpar), ze skutkiem znacznym.
W obuwiu ujawniła się wada materiałowa, tj.: defekt materiału tekstylnego wierzchów; nieodpowiednia trwałość na właściwość fizyczną (tarcie). Zastosowane w obuwiu komponenty ujemnie wpłynęły na stan towaru w czasie sześciu miesięcy posiadania, co nie musi oznaczać używalności de facto. Brak oznak uszkodzenia z winy użytkownika. Brak oznak prania. Towar pozostaje wadliwy. Utrata wartości użytkowych i funkcjonalnych uzasadnia brak koherentnych cech opisywanego obuwia."
Wynik sprawy: zwrot wszystkich kosztów ( za obuwie, za przesyłki pocztowe, za opinię).
Tagi: rzeczoznawca obuwia warszawa bydgoszcz odwolanie biegly sadowy Bydgoszcz odstapienie od umowy ekspertyza bieglego wady w butach pekniecie materialu Rzecznik Konsumentow reklamacja nieuznana