BEZPŁATNA
ocena wstępna
ocena wstępna
on-line
zamknij okno
Z życia firmy
Lasocki For Men MI229-16620
2016-12-31
Reklamacja klienta z Legionowa.
Sprzedawca odrzucił żądanie i zasadność reklamacji.
Klient napisał do rzeczoznawcy:
"W dniu 30 marca 2016r. zakupiłem półbuty firmy LASOCKI w salonie CCC. Po półrocznym użytkowaniu nastąpiło pęknięcie materiału w obu butach (zdjęcia w załączeniu). Do salonu CCC, w którym dokonałem zakupu, zwróciłem się z reklamacją i prośbą o zwrot pieniędzy. Otrzymałem negatywną odpowiedź na moją reklamację (w załączeniu).
Ponieważ już dwa lata temu korzystałem z Pani pomocy, która przyniosła pozytywny efekt, ponownie proszę o pomoc w odzyskaniu poniesionych przeze mnie wydatków na zakup obuwia.
W załączeniu przesyłam zdjęcia paragonu, zgłoszenia reklamacji, opinii sklepu oraz obuwia.
Pozdrawiam"
Dane w reklamacji:
cena: 179,99 zł.
data zakupu: 30.03.2016 roku
data zgłoszenia reklamacji: 22.10.2016 roku
zakres reklamacji według zgłoszenia reklamacyjnego: rozerwanie materiału w całej parze (pięty)
żądanie klienta: zwrot gotówki
W listopadzie 2016 roku klient złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy z wezwaniem do zwrotu wszystkich kosztów, opinię i rachunek od rzeczoznawcy oraz dowody nadania przesyłek pocztowych.
Wynik sprawy: zwrot wszystkich kosztów.
Tagi: rzeczoznawca obuwia opinia rzeczoznawcy rzeczoznawca wycena obuwia biegly sadowy Bydgoszcz wadliwe buty zwrot odstapienie od umowy z tytulu rekojmi opinia bieglego sadowego zwrot gotówki wada istotna uszkodzone buty pęknięta skóra w bucie dziura w materiale wady w butach zgłoszenie reklamacyjne wymiana towaru reklamacja obuwia uszkodzenie mechaniczne podeszwa w butach pekniecie materialu żądanie wymiany towaru reklamacja nieuznana lasocki odwolanie do reklamacji