Włocławek.

Klientka reklamowała zmechacenie spodni damskich.

Sprawę zgłosiła do Sądu Cywilnego, po nieudanych próbach porozumienia polubownego.

Sąd zlecił biegłej sądowej ds. jakości odzieży ustalenia na okoliczność:

a) jakości materiału, z którego wykonany został produkt;

b) konsekwencji normalnej eksploatacji spodni dla ich waloru estetycznego z uwzględnieniem składu surowcowego tkaniny, wykończenia wyrobu, rodzaju produktu, intensywności jego użytkowania;

c) możliwości usunięcia pillingu w ramach podstawowej konserwacji ubrania.

Część opisu z opinii:

Spodnie damskie w kolorze czarnym; krój klasyczny, zapinane na suwak z przodu, kieszenie pasplowane/stebnowane; nogawki zwężane ku dołowi; pasek podszewkowany.

Podstawowa pielęgnacja pillingu nie jest ujęta w metce spodni ani w formie słownego opisu, ani graficznego piktogramu; stosuje się powszechnie i jest dość popularne oczyszczanie zmechacenia poprzez golenie; jednak powtarzalne usuwanie pillingu spowoduje utratę (...)

Typizacja wady: materiałowa, pierwotna, w chwili oglądu nieistotna z uwagi na zachowaną wartość użytkową (...)dalsze używanie i oczyszczanie spodni z pillingu spowoduje ujemną gradację (...)